Poista Fairloco-tilisi
Kuskit ja ravintolat voivat milloin tahansa pyytää meitä poistamaan Fairloco-tilinsä tai vain osan tiedoistaan. Tämän sivun lukeminen ei vaadi kirjautumista.
Näin pyydät poistoa
Lähetä sähköposti osoitteeseen hola@fairloco.com Fairloco-tilisi sähköpostiosoitteesta ja kerro, että haluat tilisi poistettavan. Fairloco Courierissa sama ohje on kohdassa Profiili, Poista tili.
Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos emme voi todeta, että pyyntö tulee sinulta, pyydämme vahvistuksen tilisi sähköpostiosoitteesta. Emme koskaan pyydä henkilöllisyysasiakirjoja.
Asiakkaat voivat poistaa asiakastilinsä itse tilinsä sivulla.
Poista osa tiedoistasi ja säilytä tilisi
Osan tiedoista voit poistaa itse. Fairloco Courierissa kirjaat muut laitteesi ulos kohdassa Profiili, Kirjautuneet laitteet. Ravintola poistaa Fairloco Kitchen -laitteen kumppaniportaalin Laitteet-sivulla. Pääsyavaimet poistat kumppaniportaalin kohdassa Kirjautuminen ja turvallisuus.
Poistettu laite kirjautuu heti ulos, eikä se saa enää ilmoituksia. Sen tiedot ja push-ilmoitusten osoite poistetaan 90 päivää poistosta.
Muiden tietojen poistoa pyydät sähköpostilla osoitteeseen hola@fairloco.com Fairloco-tilisi sähköpostiosoitteesta. Kerro, mitä haluat poistettavan. Vastaamme kuukauden kuluessa ja poistamme tiedot sulkematta tiliäsi.
Säilytämme vain sen, mitä tilisi tarvitsee toimiakseen niin kauan kuin olet kumppani, kuten kirjautumistietosi, yhteystietosi ja tilitystilisi, sekä alla olevan taulukon tiedot, jotka laki vaatii säilyttämään.
Mitä poistamme
- Kirjautumistietosi: sähköpostiosoite, nimi, salasanan tiiviste tai Google-tilin tunniste, pääsyavaimet ja kirjautumisistunnot.
- Laitteesi ja push-ilmoitusten osoitteet Fairloco Courierissa ja Fairloco Kitchenissä.
- Yhteystietosi, kuten puhelinnumerosi ja kotiosoitteesi, paitsi niiltä osin kuin laki vaatii säilyttämään ne.
- Keskeneräisen hakemuksen sekä sen IBANin ja pankin nimitarkistuksen tuloksen.
- Kuskin sijaintia ei koskaan tallenneta, joten poistettavaa ei ole. Sijainti on vain muistissa, kun olet online tai toimitat.
Mitä säilytämme ja kuinka kauan
| Tieto | Säilytysaika |
|---|---|
| Tilaukset, kuitit, pääkirja ja tilitykset | Kuitit ja muut tositteet 6 vuotta, kirjanpito 10 vuotta |
| DAC7-tiedot ja henkilötunnus | 6 vuotta ilmoitusvuoden päättymisestä |
| Hyväksytyt ehdot | Sopimuksen ajan ja 3 vuotta sen jälkeen |
| Tietoturvan audit-loki | Raha ja DAC7 7 vuotta, muut 2 vuotta |
| Tukikeskustelut | 24 kuukautta sulkemisesta, sitten anonymisointi |
Laki vaatii säilyttämään osan tiedoista tilin poiston jälkeen. Säilytämme ne vain tätä varten ja anonymisoimme kaiken muun.
Lisätietoa
Poistettu tieto voi säilyä tietokannan varmuuskopioissa enintään 35 päivää. Tietosuojaseloste kertoo kaikesta käsittelystämme ja muista oikeuksistasi.